上海津翼服務(ShanghaiJinYi Rentian Service)
服務承諾(詳細情況以合同為準)
一、我公司對本公司生產(chǎn)的所有設備提供保修,過保修期后對設備提供跟蹤維修服務。
二、我公司實行售后服務響應制度,接到用戶有關設備故障的電話或電傳通知后,迅速給予答復,并及時給予處理。(周末、五一、十一、春節(jié)等國家法定節(jié)假日均有服務人員值班)
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365/24 售后服務
365天、24小時專屬熱線,全國40名維修專家時刻回應您的需求;
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技術服務
生產(chǎn)工藝規(guī)劃
設備布局設計
定制化產(chǎn)品設計
產(chǎn)線升級改造 -
客戶服務
現(xiàn)場服務
在線咨詢
操作培訓
技術支持
關注產(chǎn)品,更關心客戶體驗
我們有信心讓您獲得更好的服務體驗
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售前咨詢與支持
擔心設備購買回來后卻發(fā)現(xiàn)不適合生產(chǎn)所需的產(chǎn)品?我們從購買需求出發(fā),為您選擇適合的設備;
——提供量身定制的機器選型解決方案;
——提供專業(yè)的廠房規(guī)劃;
——提前為您設計生產(chǎn)工藝配置方案;
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終身尊享服務(詳細情況以合同為準)
保修期內(nèi)如因設備自身質(zhì)量問題,我方免費維修、更換零件;如因用戶操作不當或設備使用現(xiàn)場配套環(huán)境惡劣導致設備損壞,則收取零件費及維修人員差旅費或零件郵寄費。保修期滿后至設備報廢,我方對設備進行跟蹤服務,如有維修,酌收零件費及服務費。
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24小時待命 快速響應
提高響應速度,使停機時間最小化,挽救損失;
——24小時全天候電話服務,朝岡工程師能電話解決80%的問題;
——40名工程師全國服務,根據(jù)客戶位置匹配就近服務,第一時間奔赴客戶現(xiàn)場;
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快速發(fā)出配件,盡快恢復生產(chǎn)
遍及覆蓋全國35個城市倉儲點和海外13個配件中心,就近發(fā)貨快速交付,減少等待意味著提高產(chǎn)量
——備件倉儲擁有約2000種不同零配件,總價值超過300萬;
——關鍵零配件均由朝岡包裝生產(chǎn)或進口,部分2000年生產(chǎn)的設備依然可提供配件。